Uvjeti prodaje

Uvjeti kupovine


Prodavatelj
Prodavatelj proizvoda na stranicama www.nakladanika.hr je br Naklada Nika, uslužni obrt,
vl. Kata Ivanković Marić, Amruševa 10, 10 000, Zagreb
broj reg. uloška: 21370, MBO: 92335497
OIB 05554562471
Tel./Fax:+385 1 557 85 50 • Mob: 098/725 952
mail: info@nakladanika.hr

1. Opći uvjeti
Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave proizvoda posredstvom internetske stranice. Prihvaćanjem uvjeta kupnje Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, ovlašteni korisnik kreditne kartice te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju i kupnji proizvoda putem internetske stranice.

2. Uvjeti prodaje
Sve cijene proizvoda su izražene u kunama i prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.
Svi proizvodi na internet stranicama www.nakladanika.hr mogu se naručiti putem telefona 01 557 85 50, putem e-maila (narucivanje@nakladanika.hr) ili web dućana.Prodavatelj se obvezuje isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su u trenutku narudžbe dostupni na zalihi. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti dostaviti proizvode kontaktirat će kupca i dogovoriti novi rok isporuke ili otkazivanje naručenog proizvoda. U slučaju nemogućnosti isporuke naručenog, a već plaćenog proizvoda, prodavatelj će kupcu izvršiti povrat sredstava.

3. Načini plaćanja:
Naručene proizvode kupac iz Hrvatske može platiti putem opće uplatnice, pouzećem ili karticom (Visa, Mastercard i Maestro kartice). Kupci iz inozemstva (izvan Hrvatske) naručene proizvode mogu platiti karticom (MasterCard, Visa).

  • Pouzećem – ovaj oblik plaćanja znači da se naručeni artikli plaćaju pri preuzimanju pošiljke. Zasad je taj oblik plaćanja moguć samo na području Republike Hrvatske.
  • Virmanom / uplatom na račun – virmansko plaćanje namijenjeno je svim pravnim osobama kojima je potreban R-1 račun. Odabirom virmanskog plaćanja, kupac će nakon što naruči traženi proizvod primiti predračun/ponudu (faksom ili e-mailom), a Naklada Nika nakon registracije uplate šalje pošiljku i R-1 račun.
  • Kreditnom karticom
Kartično plaćanje obavlja se preko sigurnog poslužitelja RBA banke. Zaštita podataka između web trgovine Naklade Nika i banke postiže se pomoću SSL (Secure Socket Layer) protokola koji jamči kriptiranje podataka na mreži. Naklada Nika nema pristup niti zadržava podatke o kreditnim karticama u svom sustavu. Po izvršenom plaćanju i uspješno obavljenoj autorizaciji od strane banke, kupac se preusmjerava ponovno na stranice Naklade Nika i dobiva obavijest o uspješno provedenom plaćanju.

4. Način dostave I isporuke

  • Ako neki proizvod treba dulje čekati, obavijestit ćemo Vas o tome.
  • Nakon što ispunite web narudžbu, na Vašu e-mail adresu stiže potvrda sa svim detaljima Vaše narudžbe. Molimo da pažljivo upišete svoju e-mail adresu.
  • Proizvode možete naručiti i telefonski, na tel. ili fax. 01 557 85 50
Dostava naručenih proizvoda odvija se putem Hrvatske pošte d.d., ili drugačije na zahtjev kupca.
Svi proizvodi su zapakirani tako da se izbjegnu oštećenja prilikom transporta. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna oštećenja na pošiljci, te odbiti primiti oštećeni proizvod. Prodavatelj se obvezuje izvršiti zamjenu oštećene pošiljke bez obračunavanja dodatnih troškova.

5. Sigurnost i zaštita podataka
Naklada Nika obvezuje se čuvati privatnost svih svojih kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima s ciljem učinkovite isporuke naručenih proizvoda. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

6. Naručitelji iz inozemstva
Sve knjige šaljemo izravno poštom u sve zemlje članice EU. Jednostavno popunite online narudžbenicu i računalo će vam prikazati iznos poštarine prema težini pošiljke i državi primatelja. Načini plaćanja za inozemstvo su kreditnom karticom ili po predračunu (putem banke).

7. Naručivanje, nedostaci na proizvodu i reklamacije
Naklada Nika prihvaća reklamacije uključujući i one koje se odnose na mehaničke nedostatke proizvoda, odnosno knjiga i ostalih medija, kao što su tiskarske greške, oštećene naslovnice i tako dalje.

  • a) U slučaju mehaničkog nedostatka ili pogreške unutar proizvoda (škartirani proizvod) prodavatelj o svom trošku vrši zamjenu, odnosno preuzima od kupca oštećeni proizvod i šalje kupcu novi primjerak istog proizvoda.
  • b) Ne odgovaramo kupcu, odnosno primatelju za manje ogrebotine na proizvodima koje su nastale kao posljedica dostave robe putem dostavne službe, ako ogrebotine ili manji nedostaci ne utječu na osnovna svojstva i upotrebljivost proizvoda.
  • c) U slučaju raskida narudžbe nakon dostave proizvoda, kupac je dužan o svom trošku vratiti kupljeni i nekorišteni proizvod, zapakiran u originalnu ambalažu, unutar sedam dana od primitka pošiljke. Kupljeni proizvodi trebaju biti vraćeni u istom stanju u kakvom su bili u trenutku kad su Kupcu isporučeni na adresu. U slučaju raskida narudžbe nakon dostave, Kupcu se u roku 10 dana vraća cjelokupan iznos koji je platio do trenutka raskida, osim troškova dostave, a nakon što Kupac vrati neoštećeni i nekorišteni proizvod.
Ispričavamo se za mogućih grešaka na stranicama.
Kupac može reklamaciju na proizvod uputiti poštom, e-mailom (info@nakladanika.hr) ili pismeno u roku 8 dana od primitka proizvoda na adresu prodavatelja.
Za sve upite ili nejasnoće možete nas kontaktirati preko e-pošte: info@nakladanika.hr ili telefonski +385-01-557 85 50. Zahvaljujemo Vam na razumijevanju i suradnji!

8. Newsletter
Korisnici pri kupnji mogu odabrati opciju primanja newsletter Naklade Nika kojim Vas informiramo o novim naslovima u ponudi i posebnim akcijama. Usluga se u svakom trenutku može jednostavno otkazati klikom na link u dnu primljenog newslettera.
Ispričavamo se za moguće nelogičnosti i pogreške u sustavu.

Pomoć
Kupnja u našem Web dućanu vrlo je jednostavna.
Nakon što ste odabrali proizvod spremite ga u košaricu klikom na gumb Dodaj u kosaricu.
Kada ste napunili svoju košaricu kliknite ostavite svoje osobne podatke te odaberite način plaćanja.
Klikom na gumb Narucujem potvrdili ste vašu narudžbu.
Na mail ćete dobiti automatsku ponudu sa uputama o načinu plaćanja.